赣州ISO22000认证之产品召回控制程序（xù）

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赣州ISO22000认证（zhèng）之产品召回（huí）控（kòng）制程序（xù）

所属分（fèn）类：ISO22000认证
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发（fā）布日（rì）期：2021/06/17
在（zài）线（xiàn）询价

详细介绍

1 目的

为保证产品进（jìn）入市场后，出现产品安全等问（wèn）题（tí）能够及时有效地处理，使不（bú）良影响（xiǎng）降到较低。

2 适用范围

适用于从市场及时（shí）回收（shōu）有质量安全等问题的产（chǎn）品。

3 术语

无

4 职（zhí）责

4.1 由销售部反（fǎn）馈市场（chǎng）的（de）不合（hé）格产品信息。

4.2 由质管部对（duì）不合格的性质进行评审，作出不合格品（pǐn）是否需召回（huí）处（chù）理的建议（yì）。

4.3 由（yóu）总经理作出是（shì）否召（zhào）回不合格产品的决定。

4.4 销售部制定回收计划（huá）并实施回收。

4.5 仓库负责（zé）对回收产（chǎn）品贮存并标识。

5 流程图

无

6 内容（róng）

6.1 市场回收（shōu）产品的种类：

当市（shì）场（chǎng）上出现危害消费（fèi）者健康或存（cún）在（zài）严重质量、安全（quán）缺陷的产品（pǐn）时，公司应及（jí）时对这些（xiē）特（tè）定（dìng）批（pī）次的不合格品进行回收。

6.2 市场回收的（de）步（bù）骤：

6.2.1 销（xiāo）售（shòu）部发现市场出现危害消费（fèi）者健康（kāng）或存在严（yán）重质量、安全缺（quē）陷的产品时，

需及（jí）时（shí）深入的调查，包括不合格品的数（shù）量、范围、产品名称、批号、不合格的现象种类（lèi）、涉（shè）及危害等信（xìn）息（xī），反馈给质管部;

6.2.2 质管（guǎn）部收到信息后，须立即对不合（hé）格（gé）的性质进行（háng）评审，对形成（chéng）不合格的原因进行分析，必要时（shí）到市场采集不合（hé）格（gé）样板，根据不合格的性质、数量、范围，涉及危害及其形式（shì）原因作出是否回收的决定，以上（shàng）工作需在3个工作日内完成。6.2.3 经总经理批准（zhǔn），由质管部（bù）发（fā）出《产品回（huí）收通知》，通知中列出（chū）回收产品的名称、批号、回收数量（liàng）、回（huí）收（shōu）原因、涉及（jí）危害（hài）、销往（wǎng）市场范围、回收（shōu）产品的处（chù）理方（fāng）法（fǎ）;

6.2.4 《产品回收通知》需（xū）在2个（gè）工作日内（nèi）传达（dá）到（dào）销售部,由销售部传达到各销（xiāo）售通道（代理商、商场等），以（yǐ）及政府（fǔ）有关主管部门。

6.2.5 由（yóu）销（xiāo）售部（bù）制定详（xiáng）细的（de）回收计（jì）划，通知所有的发货人，必要（yào）时发出公开的警告（在公（gōng）众（zhòng）媒体），确保不合格（gé）产（chǎn）品较大限度的全部回收，把对公众的健康危害降到较小。

6.2.6 回收行动在有（yǒu）关政府监督机构（gòu）同意（yì）后才可以终（zhōng）止（zhǐ）。

6.2.7 回收的不合（hé）格产品须有详细的回收及（jí）处置的记录，处置的方法由质（zhì）管部提议（yì），总经理批准（zhǔn）。

7 相关文（wén）件（jiàn）无

8 记（jì）录编（biān）号

8.1 《产品回收通知》 CX-14-A-01